服务条款

欢迎使用上海医享家智能科技有限公司的就医流程协助服务（以下简称"本服务"）。使用本服务即表示您同意遵守以下条款。

一、服务定义

上海医享家智能科技有限公司为外籍人士和海外华人提供就医流程协助、医院预约协助、陪诊翻译、资料整理和诊后归档等辅助性服务。我们不是医疗机构，不提供任何形式的医疗诊断、治疗或医学建议。

二、服务范围与限制

• 我们提供的是陪同和翻译辅助服务，不替代专业医疗建议
• 所有诊断、治疗方案、用药决定均由执业医师做出
• 我们不保证特定医院的预约成功或特定时间段的可用性
• 陪诊师不具备医师资质，不提供任何医学判断

三、客户义务

• 如实提供个人健康信息和病史
• 按时到达约定地点（迟到超过30分钟可能影响服务）
• 尊重医院规定和医护人员
• 按时支付服务费用
• 如需取消或改期，至少提前24小时通知

四、费用与支付

• 服务费用以报价单或官网公示为准
• 医院收取的挂号费、检查费、药费等由客户自行承担
• 取消政策详见《退款政策》页面

五、责任限制

• 我们对医疗机构提供的诊疗结果不承担责任
• 因客户隐瞒病史或提供虚假信息导致的后果由客户自行承担
• 因不可抗力（自然灾害、公共卫生事件等）导致的服务中断，我们不承担违约责任
• 我们的赔偿责任限于已收取的服务费用金额

六、保密条款

我们对您的所有健康信息和个人信息承担严格保密义务。具体请参阅《隐私政策》。

七、争议解决

如发生争议，双方首先通过友好协商解决。协商不成的，任一方可向上海医享家智能科技有限公司所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

八、条款变更

我们可能不时更新本条款。重大变更将通过邮件或网站公告通知。继续使用服务即表示接受新条款。

九、联系我们

如有疑问：
📧 fubin159009@gmail.com
📱 15900900100